До 1 июля 2025 года владельцы сим-карт «Феникс», зарегистрированных на паспорта Украины, ДНР или других стран, кроме России, должны обновить данные. Иначе номера будут заблокированы. Несмотря на слухи о переносе срока на 1 ноября, официальной информации нет.
В офисах «Феникса» в Донецке, Макеевке и Харцызске с 4 утра выстраиваются огромные очереди — до 200 человек к открытию. На них работает всего 2–4 окна, а ожидание занимает от 3 до 8 часов. Основная причина — пожилые люди, которые не могут переоформить карты онлайн и задают много вопросов о тарифах, что замедляет процесс. В офисах не хватает сотрудников для консультаций.
Процедура переоформления простая и занимает около 15 минут. Власти обещают скоро запустить онлайн-переоформление через «Госуслуги», но времени осталось мало, и многие рискуют остаться без связи.
Как переоформить сим-карту?
-
Онлайн: через личный кабинет на сайте my.phoenix-dnr.ru или Telegram-бот «Мой Феникс» (@myphoenix_bot).
-
Очно: возьмите российский паспорт, телефон с сим-картой и запишите свой номер. Изучите тарифы заранее на сайте, чтобы не задерживать очередь. Пригодятся ИНН, старый паспорт или свидетельство о браке (если менялась фамилия).
Маломобильные люди могут вызвать специалиста по телефону: 411 или +7 (949) 300-50-00. В Харцызске очереди короче (около 3 часов), чем в Донецке и Макеевке. Горячая линия «Феникса» (411 или +79493005000) часто перегружена, ожидание ответа — до 40 минут.
Будьте терпеливы в очередях и уважайте друг друга!
Подписывайтесь на наш 
