В Донецкой Народной Республике продолжается развитие системы кол-центров в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Их работа направлена на повышение качества обслуживания жителей и ускорение реакции коммунальных служб на возникающие проблемы. Формат коротких номеров делает связь с профильными предприятиями проще и доступнее, а также помогает оперативно устранять аварии и сбои.
Кол-центры подведомственных Минстрою ДНР организаций принимают обращения по ключевым направлениям ЖКХ — от водоснабжения до вывоза отходов и обслуживания многоквартирных домов.
Водоснабжение и водоотведение.
Предприятие «Вода Донбасса» принимает сообщения об авариях и нештатных ситуациях на сетях через горячую линию 988. Для передачи показаний приборов учета работает голосовой помощник по отдельному номеру. Дополнительные контакты аварийных служб филиалов размещены на официальном сайте предприятия.
- 988
Теплоснабжение.
Компания «Донбасстеплоэнерго» принимает информацию о проблемах на тепловых сетях по короткому номеру 512. Сообщения о неполадках позволяют ускорить выезд специалистов и минимизировать последствия аварийных ситуаций.
- 512
Вывоз твердых коммунальных отходов.
Организация «Донснабкомплект» доступна по номеру 992. Здесь можно уточнить графики вывоза мусора, оформить заявку на вывоз крупногабаритных отходов или сообщить о несанкционированных свалках.
Управление многоквартирными домами.
Единый региональный фонд по управлению МКД ДНР принимает заявки о неисправностях общедомового имущества через диспетчерские телефоны, указанные на сайте фонда.
- +7 (949) 454-37-56
- +7 (856) 382-67-95
Использование этих каналов связи помогает жителям напрямую взаимодействовать с коммунальными службами и поддерживать порядок в населенных пунктах республики.
Подписывайтесь на наш 
