Компания Facebook* Inc заявила, что причиной шестичасового сбоя в работе платформ «Фейсбук», «Инстаграм» и «Вотсапп» стали изменения конфигурации маршрутизаторов. Это план, который сообщает вашему компьютеру, где искать веб-сайты и приложения. Он также используется при загрузке чатов в «Вотсаппе» и «Мессенджере», фотографий в «Инстаграме» и внутренних сообщений от компаний. Об этом говорится на сайте Facebook* Engineering.
«Изменения конфигурации магистральных маршрутизаторов, которые координируют сетевой трафик между нашими центрами обработки данных, вызвали проблемы, которые прервали эту связь. Это нарушение повлияло на связь центров обработки данных, в результате чего наши услуги были остановлены», — отметили инженеры компании Facebook* Inc.
За несколько часов до официального объявления причины сбоя в работе социальных сетей, американский журналист Брайан Кербс назвал причиной масштабного сбоя «Фейсбука» неудачное обновление. Соответствующую информацию со ссылкой на «надежный источник» он обнародовал на своей странице в «Твиттере».
«Человек, пытающийся восстановить работу «Фейсбука», сказал мне, что сбой произошел из-за обычного обновления BGP», — написал Кербс.
From trusted source: Person on FB recovery effort said the outage was from a routine BGP update gone wrong. But the update blocked remote users from reverting changes, and people with physical access didn’t have network/logical access. So blocked at both ends from reversing it.
— briankrebs (@briankrebs) October 4, 2021
По словам журналиста, неудачное обновление создало ситуацию, в которой инженерам Facebook* Inc было очень сложно устранить сбой. «Обновление заблокировало удаленным пользователям возможность отмены изменений, а сотрудники с физическим доступом также не имели доступа к сети», – подытожил Кребс.
Прекращение работы сервисов «Фейсбука» привело к огромному скоплению людей в «Твиттере», и этот сервис также был отключен на короткое время. Твиты не всегда загружались должным образом. Официальный аккаунт «Твиттера» написал приветствие «фактически всем людям». Ведь многие заходили в эту социальную сеть, чтобы узнать, как обстоят дела у «Фейсбука».
hello literally everyone
— Twitter (@Twitter) October 4, 2021
Владелец компании Facebook* Inc Марк Цукерберг лично извинился перед пользователями за масштабный сбой. Он сделал это на собственной странице одноименной социальной сети.
«Фейсбук», «Инстаграм», «Вотсапп» и «Мессенджер» возвращаются к онлайн-работе. Извините за сегодняшний сбой: я знаю, как сильно вы полагаетесь на наши сервисы, чтобы оставаться на связи с важными для вас людьми», — написал Цукерберг.
Сбой работы популярных социальных сетей и месенджеров продолжался около шести часов. Это самый длительный период простоя «Фейсбука» с 2008 года, когда из-за ошибки соцсеть отключили примерно на день, из-за чего тогда пострадали около 80 миллионов пользователей.
За несколько часов сбоя стоимость акций Facebook* Inc упала на 5%, а Марк Цукерберг обеднел на 6 миллиардов 600 миллионов долларов.
