С 15 декабря завершился переходный период по переоформлению мобильных номеров оператора «Феникс», ранее зарегистрированных на третьих лиц. С этого момента восстановление доступа и смена владельца возможны исключительно для юридических собственников сим-карт. Абонентам, чьи номера были заблокированы, необходимо лично обратиться в центр обслуживания клиентов и подтвердить право владения действующим паспортом гражданина России. На подачу документов отводится 180 календарных дней с даты блокировки, после чего номер может быть окончательно утрачён.
Для части пользователей предусмотрен упрощённый механизм возврата связи. Если онлайн-заявка была подана заранее и находится на рассмотрении, услуги могут быть разблокированы автоматически. Такое решение принимается при отсутствии ошибок в договорных данных. Срок проверки электронных обращений обычно составляет не менее двух недель.
После подтверждения сведений и одобрения заявки обслуживание возобновляется в стандартном режиме, без изменения тарифа и условий подключения. Оператор рекомендует не откладывать визит, заранее проверить документы и статус заявки, чтобы избежать длительного отключения связи в праздничный период декабря.
Подписывайтесь на наш 
