Сервис телефонной записи к врачу в Донецкой Народной Республике готовят к серьёзному технологическому обновлению. Власти региона планируют в ближайшие годы значительно расширить возможности единой горячей линии, через которую жители могут записываться на приём к медицинским специалистам.
В настоящее время система уже активно используется пациентами. Позвонив по короткому номеру 1-500, жители могут оформить запись без личного визита в регистратуру медицинского учреждения. Сервис позволяет выбрать удобное время приёма и обратиться как к врачам первичного звена, так и к узким специалистам.
Через горячую линию сегодня доступны:
- запись на приём к терапевтам и профильным врачам;
- оформление направлений на диагностические исследования, включая КТ и МРТ;
- запись в медицинские учреждения по всей территории республики.
В настоящее время система обслуживает 96 медицинских организаций.
По информации правительства ДНР, в 2026 году планируется масштабная цифровизация этого сервиса. Региональные колл-центры объединят в единую централизованную систему, которая будет работать с общей базой данных.
Такая модернизация позволит операторам независимо от их местоположения видеть актуальное расписание врачей и доступные талоны всех подключённых медицинских учреждений. Ожидается, что это сократит время ожидания при записи, ускорит обработку обращений и позволит более равномерно распределять нагрузку между специалистами.
Подписывайтесь на наш 
